Condizioni generali di vendita

Articolo 1 — Identità del venditore

I dati dell’impresa che gestisce www.oasis-concerti.com sono riportati di seguito.

Ragione sociale :

LIVE NATION SAS

Forma giuridica :

SAS

Capitale sociale :

37 000 €

Iscrizione al registro delle imprese :

SIREN 513 451 468 — SIRET 513 451 468 00039 — RCS Paris 513 451 468

Partita IVA :

FR42 513 451 468

Sede legale :

11 rue Paul Lelong, 75002 Paris

Responsabile della pubblicazione :

Angelo Gopee

Contatti :

biglietti@oasis-concerti.com

Articolo 2 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni riguardano gli acquisti proposti su questo sito: biglietti per gli Oasis allo Stadio Olimpico di Roma il 26, 29 e 30 luglio 2027, alle 20:30, e articoli di merchandising. Si applica la versione comunicata al momento dell’ordine.

La presenza di una data, di un prezzo di riferimento o di un prodotto non ne conferma la disponibilità. È possibile acquistare soltanto le offerte effettivamente aperte alla vendita.

Articolo 3 — Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro, imposte incluse. Le commissioni di servizio e la consegna standard degli articoli di merchandising sono comprese nel prezzo visualizzato. L’importo totale viene comunicato prima della conferma definitiva dell’ordine.

L’acquirente sceglie tra i metodi di pagamento disponibili al checkout. L’ordine viene confermato solo dopo la convalida del pagamento. Un tentativo di pagamento rifiutato non costituisce un ordine pagato.

Articolo 4 — Ordine e invio dei biglietti

Prima di confermare, l’acquirente verifica data, categoria, quantità e dati di contatto. La conferma viene inviata ai recapiti indicati.

Tempi di invio dei biglietti: Invio immediato via email dopo la conferma del pagamento. Le modalità di presentazione e di accesso sono quelle riportate sul biglietto e nelle istruzioni dell’evento.

In caso di mancata ricezione, controllare la cartella spam e contattare l’assistenza indicando il numero d’ordine.

Articolo 5 — Quantità e posti

Ogni ordine può contenere al massimo 6 biglietti. La sistemazione dipende dal biglietto emesso: settore in piedi o posto a sedere numerato. Per l’accesso fanno fede le indicazioni riportate sul biglietto.

La mappa generale delle tribune serve a individuare i settori. Non garantisce un posto né rappresenta la distribuzione delle categorie per gli Oasis. La vicinanza di più posti deve essere confermata nell’offerta prima dell’acquisto.

Articolo 6 — Recesso: biglietti e merchandising

Per i biglietti relativi ad attività del tempo libero previste in una data specifica si applica l’eccezione al diritto di recesso prevista dalla normativa vigente. Restano salvi i diritti in caso di annullamento o mancata esecuzione.

Per gli articoli di merchandising acquistati a distanza, il consumatore dispone in linea generale di quattordici giorni dalla ricezione per comunicare il recesso, salvo le eccezioni di legge. L’aggiunta facoltativa di una maglietta a un ordine di biglietti non elimina questo diritto per l’articolo.

La richiesta può essere inviata all’assistenza tramite una dichiarazione esplicita. Dopo la richiesta, l’assistenza fornisce un’etichetta di reso prepagata. Le spese di reso sono a carico del venditore. L’articolo deve essere restituito entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Indirizzo per il reso: Indirizzo di reso indicato sull’etichetta prepagata fornita dall’assistenza clienti.

I rimborsi e le eventuali trattenute vengono gestiti secondo la legge. Restano applicabili le garanzie legali.

Articolo 7 — Annullamento, rinvio o modifica del concerto

In caso di annullamento definitivo, il prezzo del biglietto e le commissioni di servizio incluse vengono rimborsati entro 30 giorni dalla comunicazione ufficiale. In caso di rinvio, l’assistenza comunica le modalità di validità dei biglietti per la nuova data. Chi non può partecipare può richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione, fatti salvi i diritti inderogabili.

Conservare la conferma d’ordine e i biglietti. Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili del consumatore.

Articolo 8 — Accesso e regolamento dello stadio

Ogni spettatore deve presentare un titolo di accesso valido e rispettare le istruzioni di sicurezza, l’ingresso indicato e il regolamento dello Stadio Olimpico. Il biglietto non deve essere riprodotto o condiviso per consentirne più utilizzi.

Gli oggetti vietati e le condizioni di accesso possono variare secondo le indicazioni dell’organizzatore. Consultare le istruzioni dello stadio prima della visita.

Articolo 9 — Rivendita e trasferimento

Un’eventuale rivendita o cessione deve rispettare la legge e le condizioni dell’organizzatore e dell’emittente. La sola ricezione della conferma d’ordine non garantisce un diritto di rivendita o trasferimento.

Articolo 10 — Articoli di merchandising

L’acquirente seleziona modello, variante, taglia e quantità. Le caratteristiche e il prezzo della variante scelta sono riportati nella scheda del prodotto e nel carrello.

Tempi e modalità di consegna: Consegna standard inclusa entro 5–7 giorni lavorativi. La consegna standard è inclusa nel prezzo. L’indirizzo di fatturazione inserito al checkout viene utilizzato anche per la consegna degli articoli. Se un prodotto ordinato non è disponibile, il venditore informa l’acquirente e applica le tutele previste dalla legge.

Articolo 11 — Garanzie e responsabilità

Gli articoli di merchandising beneficiano delle garanzie legali applicabili, incluse le garanzie di conformità e per i vizi occulti. Per segnalare un articolo non conforme o difettoso, contattare il venditore.

Nessuna disposizione esclude obblighi o responsabilità imposti dalla legge al venditore.

Articolo 12 — Dati personali

Il sito tratta i dati necessari alla gestione delle richieste, degli ordini e delle relative comunicazioni. I fornitori tecnici intervengono secondo le rispettive funzioni, tra cui hosting, pagamento e posta elettronica.

Le informazioni sui diritti, sui dati e sui cookie sono disponibili nelle informazioni legali.

Articolo 13 — Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda, utilizzare il modulo di contatto o scrivere a biglietti@oasis-concerti.com. Per le richieste relative a un acquisto, indicare il numero d’ordine. La risposta viene fornita entro 48 ore lavorative.

Il monitoraggio dell’ordine è disponibile sul sito.

Articolo 14 — Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Dopo aver presentato un reclamo al venditore senza ottenere una soluzione, il consumatore può rivolgersi all’organismo competente, secondo le condizioni applicabili.

Si applica il diritto francese, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili di cui beneficia. In caso di controversia, la competenza giurisdizionale è determinata secondo le norme applicabili.

Modulo di recesso — articoli di merchandising

Compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere da un acquisto per cui è previsto tale diritto.